Moradores de Guarulhos e região metropolitana que utilizam a rede de transporte metroviário da capital devem ficar atentos às mudanças no sistema de acesso. A partir deste domingo (1º), os tradicionais bilhetes magnéticos do tipo Edmonson, em uso desde 1974, deixam de ser aceitos nas catracas das linhas 1-Azul, 2-Verde, 3-Vermelha e 15-Prata. Quem ainda possui unidades não utilizadas precisa realizar a substituição dentro dos prazos estabelecidos para não perder os valores.
O que aconteceu
De acordo com a companhia responsável pelo sistema, a tecnologia dos bilhetes de papel tornou-se obsoleta e enfrenta dificuldades de manutenção, o que inviabiliza a continuidade do serviço. A medida integra o processo de modernização das formas de pagamento nas estações, que agora prioriza alternativas digitais, eletrônicas e por aproximação.
Os passageiros que tiverem bilhetes magnéticos válidos poderão solicitar a troca por QR Codes entre 1º de novembro e 31 de janeiro de 2027. O procedimento será realizado exclusivamente nos postos de atendimento das estações Paraíso (linhas 1-Azul e 2-Verde) e Tatuapé (linha 3-Vermelha), das 6h às 22h.
Como fazer a troca
A troca é válida apenas para bilhetes Edmonson do Metrô de São Paulo do tipo G-01 Unitário. As unidades precisam estar dentro da validade, em boas condições de conservação e sem danos como rasgos, picotes ou barras comprometidas.
Quem apresentar até 10 bilhetes válidos conseguirá realizar a substituição de forma imediata. Para quantidades superiores, os itens deverão ser entregues para análise, exigindo a apresentação de um documento oficial de identificação e o fornecimento de telefone ou e-mail para contato, sendo informado posteriormente o dia de retirada dos novos QR Codes.
Alternativas de pagamento
Com o encerramento do formato antigo, os usuários podem acessar o sistema por meio do Bilhete Único, cartão TOP e bilhetes unitários com QR Code, que podem ser obtidos nas bilheterias, máquinas de autoatendimento, aplicativo TOP e pelo WhatsApp no número (11) 3777-9456. As máquinas aceitam pagamento via Pix e cartão de débito. Também é possível efetuar o pagamento por aproximação diretamente nas catracas com cartões de crédito e débito das bandeiras Visa, Mastercard e Elo, físicos ou virtuais.
