Moradores de Guarulhos e de todo o estado de São Paulo que se comunicam em Língua Brasileira de Sinais já dispõem de uma central de atendimento voltada para esclarecer dúvidas sobre o pleito. A iniciativa resulta de um esforço conjunto entre a Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência e o Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo, integrando as ações do programa São Paulo São Libras.

Como funciona o atendimento remoto

Por meio de videochamadas, os cidadãos conseguem interagir diretamente com intérpretes de Libras para obter orientações precisas sobre documentação exigida, definição de locais de votação, procedimentos para justificativa eleitoral e regularização da situação cadastral do título.

Nos dias que antecedem a votação, o acesso ao canal ocorre de forma prática por meio do aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR. Já durante o dia oficial de votação, a estrutura contará com cartazes contendo QR Code espalhados pelos locais de votação, direcionando o eleitor instantaneamente para um profissional de plantão.

Histórico de utilização do serviço

Esta marca a segunda ocasião em que os órgãos estaduais unem forças para garantir inclusão nas urnas. O modelo foi testado com sucesso durante as eleições municipais de 2024, quando o sistema registrou 1.135 atendimentos durante o primeiro turno e outros 106 no segundo, somando 1.241 participações em território paulista.

Expansão do programa estadual

Lançado em 2023 pela pasta estadual dos direitos da pessoa com deficiência, o programa São Paulo São Libras já superou a marca de 25 mil atendimentos prestados, apontando uma alta de 21,4% na procura ao longo do último ano.

A ferramenta de tradução simultânea já marca presença em diversos locais estratégicos do estado, como delegacias, postos do Poupatempo, estações do Metrô, Polos de Empregabilidade Inclusiva, Postos de Atendimento ao Trabalhador, Defensorias, Ministério Público do Trabalho e no Hospital das Clínicas.

Para o período eleitoral, a central pode ser acionada tanto pela plataforma digital do Poupatempo quanto pelo portal eletrônico do TRE-SP. A tecnologia reforça o compromisso de garantir autonomia e segurança para que todos exerçam o direito ao voto sem barreiras de comunicação.