A proliferação de informações falsas na internet está conseguindo o que deveria ser impossível: afastar cidadãos de um alívio financeiro legítimo. Mitos absurdos sobre o Cadastro Único — como a lenda urbana de que a inscrição gera prejuízos, bloqueia outros auxílios ou resulta em cobranças extras — continuam circulando livremente e sabotando o acesso às Tarifas Social e Vulnerável, que prometem cortes de até 78% na conta de água para quem realmente precisa.
Separe a mentira da burocracia real
Um dos maiores disparates espalhados na rede é a ideia de que o primeiro cadastro no CadÚnico pode ser feito integralmente pelo celular. Mentira pura. A etapa inicial exige obrigatoriedade presencial em um posto autorizado do município, a exemplo de um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS). O aplicativo móvel para Android ou iOS serve apenas para um pré-cadastro, exigindo o comparecimento físico dentro de um prazo que oscila de 120 a 240 dias para validar os documentos.
Para efetivar a inscrição, o cidadão precisa obrigatoriamente apresentar CPF ou título de eleitor, documento de identificação com foto como RG ou carteira de trabalho, comprovante de residência atualizado, além dos documentos de todos os demais moradores da casa.
Descontos divididos por categorias e faixas de renda
A Sabesp ampliou o alcance do benefício de aproximadamente 2,9 milhões para 6 milhões de paulistas atendidos pelas modalidades Social e Vulnerável. Os abatimentos são divididos em três faixas distintas. A Tarifa Vulnerável garante até 78% de desconto para quem enfrenta extrema vulnerabilidade social. Já a Tarifa Social I concede até 72% de redução para núcleos familiares com renda por pessoa de até meio salário mínimo, além de abranger desempregados que ganhavam até três salários no último emprego com consumo de até 15 mil litros mensais, moradores de habitação social, ou famílias de baixa renda que abriguem idosos acima de 65 anos beneficiários do BPC ou pessoas com deficiência. Por fim, a Tarifa Social II abate até 50% para residentes em áreas informais passíveis de regularização, limitados ao consumo de 15 mil litros por mês.
Canais oficiais para atendimento
A companhia reforça que jamais cobra qualquer taxa para inscrições e orienta o uso exclusivo dos canais oficiais. Para resolver pendências, consultar o posto de atendimento mais próximo em www.sabesp.com.br/social ou tirar dúvidas, a população dispõe do WhatsApp (11) 3388-8000, do telefone gratuito 0800 055 0195, do aplicativo Sabesp Mobile, da Agência Virtual em agenciavirtual.sabesp.com.br, além do atendimento exclusivo para deficientes auditivos e de fala pelo 0800 016 0195.
