Moradoras de Guarulhos que enfrentam cenários de violência ou sobrecarga extrema com cuidados domésticos passam a contar com uma ferramenta digital de apoio emocional. O Sistema Único de Saúde disponibiliza agora um canal de suporte psicológico à distância, voltado para maiores de 18 anos que lidam com agressões de natureza física, psicológica, sexual, patrimonial ou moral.
Público-alvo da iniciativa
Além do atendimento voltado a quem sofre violência, o projeto contempla mães atípicas. A categoria engloba mulheres que carregam o peso do cuidado não remunerado, atuando como responsáveis por pessoas com deficiência, familiares neurodivergentes ou portadores de doenças raras. A proposta visa estabelecer um ambiente sigiloso e livre de preconceitos para decodificar a realidade enfrentada pelas usuárias e traçar planos de proteção e saúde mental.
Como funciona o acesso
A utilização da ferramenta ocorre de forma totalmente gratuita por intermédio da aplicação digital "Acolhe Mais". A plataforma pode ser encontrada diretamente na página inicial do portal Meu SUS Digital ou em seu sítio eletrônico oficial. O processo dispensa qualquer tipo de burocracia, eliminando a exigência de encaminhamento médico prévio ou a apresentação de papéis que comprovem a situação de vulnerabilidade.
Para iniciar o processo, a interessada deve realizar um cadastro preenchendo um formulário eletrônico e respondendo aos questionamentos iniciais da triagem digital. Concluído o envio dos dados, a equipe técnica analisa o perfil e dá retorno à paciente no prazo máximo de 24 horas.
Prazos e horários
Com a consulta agendada, a usuária recebe a confirmação oficial junto a instruções detalhadas, alertas e o link de acesso para a videochamada. As conversas possuem duração mínima estipulada em 50 minutos. Os atendimentos funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e também aos sábados, das 8h às 14h.
O fluxo estruturado contempla uma etapa inicial de acolhimento seguida por ciclos terapêuticos que podem durar até 10 sessões, com possibilidade de prorrogação conforme a necessidade avaliada pelos profissionais.
