Mulheres que buscarem apoio em agências bancárias ao enfrentarem situações de violência contarão com atendimento especializado de funcionários preparados para a recepção e orientação segura. A medida nacional envolve o Banco do Brasil e o Conselho Nacional de Procuradores-Gerais do Ministério Público dos Estados e da União, com foco no fortalecimento do combate à violência de gênero e ao feminicídio em todo o país.
O que aconteceu
A parceria de âmbito nacional estabelece diretrizes conjuntas de prevenção, acolhimento humanizado, encaminhamento de vítimas e conscientização. Até o momento, o acordo conta com a adesão dos ministérios públicos de São Paulo, Minas Gerais, Maranhão e Rio Grande do Sul, com possibilidade de expansão para outros estados e para o Distrito Federal ao longo de seus quatro anos de vigência.
Na prática diária das agências, os profissionais passam a integrar ações de identificação de riscos para prestar auxílio inicial sem expor a vítima a novas vulnerabilidades. O plano inclui a divulgação ostensiva de informações sobre direitos, medidas protetivas e canais oficiais de denúncia por meio de aplicativos institucionais, plataformas digitais e telas dos terminais de autoatendimento.
O pacto está estruturado em quatro eixos principais de atuação: acolhimento e encaminhamento para a rede pública de proteção; capacitação interna continuada dos colaboradores; apoio às autoridades competentes dentro dos limites legais; e campanhas educativas direcionadas à população sobre sinais de alerta e formas de buscar ajuda.
O que fazer
Como ferramenta prioritária de utilidade pública, o Ligue 180 atua como a Central de Atendimento à Mulher, oferecendo orientações sobre direitos, funcionamento da rede de apoio e recebimento sigiloso de denúncias de forma gratuita. Em cenários de urgência, com ameaça iminente à integridade física, o acionamento imediato da Polícia Militar deve ser feito por meio do telefone 190.
Como parte da estratégia para fortalecer a independência e a superação de quadros de vulnerabilidade, a instituição financeira mantém linhas de crédito específicas e programas de capacitação voltados ao empreendedorismo feminino, a exemplo das iniciativas Giro Mãe Empreendedora, FCO Mulher Empreendedora, Procred 360 Mulheres e Pronaf Mulher.
