Passageiros com viagens programadas entre o Brasil e os Estados Unidos nesta sexta-feira precisam redobrar a atenção e monitorar a situação de seus voos. Uma suspensão temporária de decolagens nos aeroportos americanos foi determinada pelas autoridades locais devido a uma falha nos sistemas de comunicação do controle de tráfego aéreo do país. A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) acompanha o cenário e orienta os viajantes a confirmarem o status dos voos diretamente com as empresas responsáveis.
O que aconteceu
A concessionária GRU Airport, responsável pela administração do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, informou ter recebido uma comunicação do centro de comando da aviação americana determinando que todo o tráfego aéreo com origem ou destino aos Estados Unidos permanecesse em solo até novo aviso. Diante da paralisação, as companhias aéreas passaram a atualizar suas operações.
A Gol comunicou que estava ciente da decisão da autoridade de aviação civil americana (FAA) e informou que tinha dois voos previstos para esta noite com origem nos Estados Unidos: o voo G3 7635 MCO-BSB, com decolagem programada às 21h no horário local (23h de Brasília), e o voo G3 7749 MIA-BSB, marcado para as 21h35 no horário local (23h35 de Brasília). A Azul relatou que o voo AD9301, partido de Campinas com destino a Orlando, operava normalmente com pouso previsto para as 19h local, além de manter outros três voos programados para a data: Orlando-Campinas (AD8707), Orlando-Confins (AD9302) e Campinas-Fort Lauderdale (AD8704). A LATAM informou que monitora a situação e trabalha em alternativas para os passageiros afetados.
O que fazer
A Anac reforça que atrasos, cancelamentos e interrupções precisam ser comunicados de forma imediata pelas companhias aéreas. Em caso de atraso, as empresas devem fornecer informações atualizadas sobre a partida e garantir assistência material gratuita no aeroporto, que inclui comunicação, alimentação e hospedagem conforme o tempo de espera.
Quando a espera supera quatro horas, ou ocorre cancelamento, o passageiro tem o direito de escolher entre a reacomodação gratuita em outro voo na primeira oportunidade disponível, o reembolso integral do valor pago ou o transporte por outra modalidade. Também é permitido optar por viajar em data e horário diferentes dentro do prazo de validade da passagem.
