moradores de guarulhos que possuem passagens aéreas compradas para os estados unidos precisam entrar em contato urgente com as companhias de voo para confirmar o status dos bilhetes. a administração federal de aviação norte-americana decretou a paralisação nacional de partidas de aeronaves em solo americano devido a um cenário atípico de segurança e pane técnica, o que afeta diretamente o fluxo internacional.
o que aconteceu
a medida drástica adotada no exterior gerou reflexos nos terminais brasileiros. a agência nacional de aviação civil informou que acompanha de perto a ocorrência internacional que interrompeu o controle de tráfego aéreo nos aeroportos americanos, sem prazo determinado para normalização total. trata-se da segunda paralisação geral na aviação dos estados unidos desde os atentados de onze de setembro.
no aeroporto internacional de guarulhos, o impacto registrado até as vinte horas e trinta minutos foi considerado limitado. dos dez voos programados para o período noturno, apenas uma partida com destino a nova york sofreu cancelamento, enquanto a rota para miami registrou atraso.
como se proteger
órgãos reguladores reforçam que as companhias aéreas têm a obrigação legal de prestar atendimento imediato, mantendo o viajante atualizado sobre qualquer alteração e fornecendo suporte material gratuito conforme o período de espera no saguão. para transtornos graves, como atrasos superiores a quatro horas, cancelamentos ou interrupções de serviço, o passageiro tem o direito de escolher entre a reacomodação em outra aeronave, a restituição integral do valor pago ou o transporte alternativo.
ressaltamos que a reacomodação é gratuita e deve ocorrer, em voo próprio ou de outra empresa aérea, na primeira oportunidade, ou seja, em um novo voo cuja data e horário sejam mais próximos do voo atrasado, cancelado ou interrompido
